Обмін та повернення

Kinderest гарантує дотримання ваших прав, передбачених Законом України “Про захист прав споживачів”. Разом із тим, інформуємо вас, що згідно Додатку №3 “Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)”, затвердженому Кабінетом Міністрів України, такі товари як: дитячі іграшки м'які; тканини; товари для немовлят; білизна постільна, білизна натільна не підлягають поверненню.

Товари, виготовлені на замовлення відповідно до вимог покупця, також є товарами належної якості і не підлягають обміну та поверненню.

Kinderest гарантує якість та безпечність дитячих спальників, використовуючи у виробництві світовий стандарт якості “BS EN 16781:2018 Textile child care articles. Safety requirements and test methods for children's sleep bags for use in a cot STANDARD by British-Adopted European Standard, 08/24/2018”. Матеріали, використані у виробах Kinderest, перевіряються на наявність сертифікату OEKO-TEX Standard 100 та Висновку Держпродспоживслужби України.

Але ми розуміємо, що купуючи товари онлайн, ви не можете побачити їх наживо перед тим як придбати, тому повідомляємо, що обмін або повернення ви можете здійснити за таких умов:

1. Товар не використовувався, зокрема немає сторонніх запахів, у тому числі прального порошку, парфумерії; відсутні інші ознаки використання.

2. Збережений товарний вигляд та споживчі якості. 

Kinderest має право перевіряти дотримання умов обміну та повернення товару і, в разі їх недотримання, повертати товар покупцеві без обміну і повернення грошових коштів.

У разі дотримання умов, Kinderest проводить обмін товару або повернення грошових коштів (в разі повернення товару) в строк і на умовах, передбачених законодавством України.

Повернення товарів здійснюється кур'єрською поштою за адресою, вказаною при купівлі товару. У такому випадку витрати на доставку товару Kinderest не компенсуються. Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом у найкоротший строк, але не пізніше 14 днів з моменту задоволення Kinderest пред'явленої вами вимоги.

Інші умови обміну та повернення товарів, які не передбачені даними Умовами, регулюються законодавством України.

Для здійснення обміну або повернення, зв’яжіться з нами через Direct або за номером телефону, вказаним на сторінці.